Für unseren Kunden mit Sitz in Zürich/Schweiz, suchen wir aktuell einen: Customer Onboarding Specialist (m/w/g)
- Location of role: Ambassador House, Glattpark Opfikon
- Desired Start Date: 1. June 2023
- Contract Duration: 17 months
- Workload: 100% (40 hours/week)
Aufgabengebiet
- Übernahme von eingehenden Kundenanfragen unter Einhaltung der definierten SLA oder Kundenwunschtermine
- Proaktive Kommunikation mit den Kunden, um die bestmögliche Auftragsabwicklung zu gewährleisten und diese stets auf dem Laufenden zu halten.
- Planung und Koordination von kleineren Projekten und/oder Teilprojekten in den jeweiligen Geschäftsbereichen
- Ansprechpartner für alle B2B-Kunden und Partner während der Auftragsvalidierung und des ersten Abrechnungszyklus
- Verantwortlich für die korrekte Auftragsvalidierung, Serviceerfassung und Rechnungsstellung
- Sicherstellung der Kommunikation mit allen kommerziell und technisch beteiligten Mitarbeitern
- Als Eskalationsinstanz sind Sie Ansprechparr für unsere Kunden in Krisensituationen und erarbeiten aktiv eine Lösung für das Problem
Muss-Kriterien
- Administrative oder kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Hohe Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Kunden
- Mental stark und Teamfähig
- Bereitschaft, die “Extra-Meile” zu gehen, um einen erstklassigen Kundenservice zu bieten
- Sprachkenntnisse – Deutsch und Englisch, Italienisch und Französisch von Vorteil
- Präzise Arbeitsweise
Haben wir dein Interesse geweckt?
Das SimplyVision Team freut sich auf deine Bewerbung (bevorzugt im Word-Format) mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung.