Für unseren Kunden mit Sitz in Kaiseraugst/Schweiz, suchen wir aktuell einen: SAP EWM Application Support Specialist IT-BS (m/w/x)
Der oder die perfekte Kandidat:in:
Der oder die perfekte Kandidat:in hat einen technischen Hintergrund mit Erfahrung im Manufacturing/Logistik mit SAP EWM Kenntnissen. Die Person ist extrovertiert, hat sehr gute Kommunikationskenntnisse, ist belastbar sowie analytisch und detailorientiert.
Allgemeine Informationen:
• Startdatum: ASAP
• Spätestmögliches Startdatum: 2-3 Monate Kündigungsfrist
• Enddatum: 12 Monate
• Verlängerung: möglich
• Arbeitsplatz: Kaiseraugst
• Workload: 100%
• Remote/Home Office: on site, home office nach Absprache
• Team: 12 Teammitglieder
Aufgabengebiet
- First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (SAP EWM Warehouse Management)
- Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern
- Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA, Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)
- Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmassnahmen (Problem Management)
- Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen
- Kommunikation mit Usern via Telefon, Chat, E-Mail im Rahmen des Incident- und Problem Managements
- Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen
- Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings
- Pflege der Wissensdatenbank (z.B. Betriebs- oder Installationsanweisungen, etc.)
- Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung
Muss-Kriterien
- Höheres Fachdiplom/Zertifikat oder Studium in Logistik oder einem IT Bereich (z.B. Logistikmeister oder Informatik)
- Min. 1-3 Jahre hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management)
- Min. 2 Jahre Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit Applikationen (z.B. Hotline)
- Gute Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und/oder IT Umfeld
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (min. B2 Level)
- Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld
Soll-Kriterien
- Erfahrung im regulierten (GMP) Umfeld ist von Vorteil
Haben wir dein Interesse geweckt?
Das SimplyVision Team freut sich auf deine Bewerbung (bevorzugt im Word-Format) mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung.
Bevorzugte Interviewtermine
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