Für unseren Kunden mit Sitz in Kaiseraugst/Schweiz, suchen wir aktuell einen: SAP eWM Specialist (m/w/g)
- Bereitschaft zu potenzieller Schichtarbeit (momentant kein Schichtbetrieb, jedoch mögliche zukünftige Umstellung auf 2-Schicht).
- Pikettdienst: 18.00 – 06.00 Uhr. alle 2-3 Monate
Remote/Home Office: mind. 3 Tage onsite
Aufgabengebiet
First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (LAURA SAP eWM Applikation)
Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern
Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA, Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)
Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmaßnahmen (Problem Management)
Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen
Kommunikation mit Usern via Telefon, Chat, E-Mail im Rahmen des Incident- und Problem Managements
Pikettdienst und Abdeckung der Funktionszeiten mit der Bereitschaft zu potenzieller Schichtarbeit in der Zukunft.
Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen
Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings
Pflege der Wissensdatenbank (z.B. Betriebs- oder Installationsanweisungen, etc.)
Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung
Muss-Kriterien
Höheres Fachdiplom/Zertifikat oder Studium in Logistik oder einem IT Bereich (z.B. Logistikmeister oder Informatik)
Min. 2-5 Jahre hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management)
Min. 2 Jahre Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit SAP Applikationen (eWM Applikation)
Min. 4 Jahre Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und IT Umfeld
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (beides zwingend)
Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld
Soll-Kriterien
Erfahrung im regulierten (GMP) Umfeld ist von Vorteil
Haben wir dein Interesse geweckt?
Das SimplyVision Team freut sich auf deine Bewerbung (bevorzugt im Word-Format) mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung.