Für unseren Kunden mit Sitz in Kaiseraugst/Schweiz, suchen wir aktuell einen: System Process Specialist (m/w/g)
- Standort: Kaiseraugst / Einsätze auch in Basel
- Projektlaufzeit: 01.12.26-30.11.27
Remote/Home Office: Onsite priorisiert (remote möglich)
Als ideale:r Kandidat:in bringen Sie ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine logistische Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support von SAP EWM, MM und S/4HANA mit. Sie verfuegen ueber fundiertes Prozesswissen in der Intralogistik und steuern souveraen das Incident- sowie Change-Management an der Schnittstelle zwischen Endnutzern und 2nd-Level-Support. Mit starken analytischen Faehigkeiten loesen Sie Stoerungen im laufenden Lagerbetrieb rasch und wirken aktiv an Prozessoptimierungen mit.Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine agile, kundenorientierte Arbeitsweise – idealerweise ergaenzt durch Erfahrung im regulierten GxP-Umfeld – runden Ihr Profil ab.
Aufgabengebiet
End User Operation Support & Incident Management
First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM (Spare Parts Management) und angrenzende Systeme (On-Site und teils Remote).
Troubleshooting und Fehlerbehebung für S/4HANA, SAP EWM sowie angrenzende IT-Systeme (z. B. MGD, mobile Datenerfassungsgeräte/Scanner, Warehouse-Automatisierungsschnittstellen).
Zentraler Point of Contact für Endnutzer und Business-Stakeholder bei IT-relevanten Fragen und Anfragen aus dem Bereich Lagerung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik.
Schnittstelle zum 2nd-Level-Support und Global Team Support: Eskalation von Komplexproblemen, Unterstützung bei der Klärung von Anfragen und Ticket-Nachverfolgung zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen.
Prozessunterstützung & Optimierung
Unterstützung der Endnutzer bei der Einreichung neuer Prozessverbesserungsideen unter Berücksichtigung von Prozessabhängigkeiten (z. B. Schnittstelle Ersatzteilbeschaffung MM zu Instandhaltung EAM) und Systemauswirkungen.
Change Management & Schulungen
Mitwirkung bei Change-Prozessen mit Systemauswirkungen, inkl. Beschreibung, Abstimmung und Testen von Änderungen.
Muss-Kriterien
IT-Studium (Wirtschaftsinformatik) oder eine logistische/kaufmännische Ausbildung (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik) mit starker IT-Affinität
3+ Jahre Erfahrung mit SAP R/3 sowie gute Kenntnisse in SAP S/4HANA (starker Fokus auf SAP EWM und SAP MM / Spare Parts Management).
Gutes Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement / Instandhaltungsersatzteilen.
Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management (z. B. ServiceNow).
Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung im laufenden Lager- und Materialbetrieb.
Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Starke Kundenorientierung, agile Denkweise sowie eine hohe Stabilität, Flexibilität und Geschwindigkeit in der Lösungsfindung.
Soll-Kriterien
Erfahrung in der Pharma-Produktion oder einer vergleichbaren regulierten Industrie (GxP-Umfeld von Vorteil).
Haben wir dein Interesse geweckt?
Das SimplyVision Team freut sich auf deine Bewerbung (bevorzugt im Word-Format) mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung.
