Für unseren Kunden mit Sitz in Aarau/Schweiz, suchen wir aktuell einen: Information and Communications Technologies Supporter (m/w/g)
- 42 Stunden pro Woche
- Arbeit sporadisch am Wochenende/ Abends
- Gültiger Führerausweis Kat. B
Aufgabengebiet
- Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards
- Beheben von Fehlern. Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen
- Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartnertätigkeiten
- Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten
- Führen der Hardware-, Software- und Netz Inventare
- Mitverantwortung bei der Gestaltung und Umsetzung von applikationsnahen Diensten nach den jeweiligen Anforderungen
- Pflege der Infrastrukturen in regelmässigen Abständen (Regelmässige Sicherheitsaktualisierung und Versionsupdates)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Business. Businessanforderungen verstehen und entsprechende Lösungen erarbeiten
- Anlaufstelle für Anfragen und Hilfeleistungen für Requester ausserhalb Workplace Services
- Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA‘ s
- Erstellung von Request for Changes
- Eröffnung von Problemen im Rahmen des Problemmanagements
- Dokumentationen für verschieden Zielgruppen erstellen
- Projektmitarbeit
- Bewirtschaften der Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik)
Muss-Kriterien
- Gängige Officeanwendungen und Büroumfeld
- Supporterfahrung Windows 10 Clients
- Supporterfahrung Office 365
- ITIL v3/v4 Foundation Certificate
- Projekterfahrungen
- Gültiger Führerausweis Kat. B
Haben wir dein Interesse geweckt?
Das SimplyVision Team freut sich auf deine Bewerbung (bevorzugt im Word-Format) mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung.